Cum gasesc un produs? ...sus

Produsele sunt grupate in categorii si subcategorii ce sunt in permanenta afisate in partea stanga a ecranului putand fi accesate printr-un simplu click. Daca nu gasiti un produs folositi functia cauta: afisata in permanenta pe banda de sub meniu.

Cum folosesc functia de cautare? ...sus

Tastati denumirea produsului cautat si apasati ENTER sau . Vor fi afisate toate subcategoriile care contin in denumirea lor textul cautat sau produse care contin in denumirea lor textul cautat. Daca ceea cea ati cautat se regaseste in denumirea unei subcategorii apasati pe numele subcategoriei si vor fi afisate toate produsele din acea subcategorie pe langa rezultatele normale ale cautarii.

Cum adaug produse in cos? ...sus

Mai intai alegeti cantitatea dorita folosind (pentru a mari sau micsora cantitatea dorita) sau tastand pur si simplu cantitatea dorita in casuta pentru cantitate . Dupa ce produsul va fi adaugat in cos in dreptul lui va aparea imaginea si veti observa cum in partea dreapta a ecranului se actualizeaza continutul cosului dvs.

Cum scot din cos un produs? ...sus

Modificati cantitatea acestuia la zero si va fi automat scos din cos sau efectuati click pe Scoate din cos afisat in partea de jos a ferestrei de detaliu pentru fiecare produs.

Cum vad cosul cu produsele deja cumparate?...sus

In permanenta in partea dreapta a ecranului este afisat sumar continutul cosului dvs. De aici puteti mari sau micsora cantitatea dorita dintr-un produs apasand sau puteti vizualiza in detaliu un produs efectuand click pe denumirea acestuia.
Pentru o viziune mai detaliata a continutului cosului dvs. apasati butonul Vezi cos situat pe bara de meniu.

Cum finalizez cumparaturile?...sus

Cand ati terminat cumparaturile efectuati click pe Validare comanda pentru a valida comanda dvs. Acest buton se afla in permanenta in partea dreapta a ecranului sau in pagina detaliata a continutului cosului.
Comanda nu poate fi validata decat daca depaseste minimul de 2.000.000 lei.
Vi se va cere sa introduceti numele si parola contului dvs. de la MegaMarket.ro care contin datele dvs. personale ce ne sunt necesare pentru a putea efectua livrarea. Daca nu aveti un cont va puteti crea unul pe loc apasand Creare cont nou.
Ultimul pas ce trebuie facut pentru a ne trimite comanda dvs. este sa efectuati click pe butonul trimite comanda afisat in partea de jos a paginii ce contine datele dvs. si lista cu produsele comandate. Dupa aceasta in scurt timp va vom telefona pentru a ne confirma comanda dvs.

Ce este un 'cont' la MegaMarket.ro ?...sus

Un 'cont' la MegaMarket.ro inseamna doar un nume (user) si o parola alese de dvs. Acestea ne sunt necesare pentru a va putea identifica mai usor de fiecare data cand faceti cumparaturi la MegaMarket.ro fara a mai fi nevoie sa va reintroduceti datele personale.

Unde livreaza MegaMarket.ro si cat costa?...sus

Momentan livram doar in Bucuresti si Otopeni iar livrarea este GRATUITA. Nu se percepe nici o taxa suplimentara la livrare.

Cum platesc ?...sus

Plata se efectueaza cash in momentul livrarii. Nu se plateste nici o taxa suplimentara, decat valoarea totala a cumparaturilor afisata in permanenta pe ecran.

Se accepta bacsis la livrare?...sus

Nu se accepta sub nici o forma bacsis la livrare iar restul il veti primi pana la ultimul leu fara expresii de genul: 'Aveti cumva marunt ca nu am sa va dau rest.'
Daca totusi sunteti multumit de serviciile agentului MegaMarket.ro care livreaza comanda ii puteti trimite un bacsis virtual* prin e-mail (din pagina Contact) specificand data si ora comenzii dvs.
*Bacsisul virtual este un simplu e-mail trimis de dvs. caruia insa noi ii vom da o finalitate materiala in beneficiul agentului care v-a livrat comanda.

Poate oricine comanda bauturi alcoolice si tutun ?...sus

Produsele din tutun si bauturile alcoolice, conform legislatiei in vigoare, nu vor fi livrate persoanelor sub 18 ani. In acest sens agentul MegaMarket.ro va retrage la livrare produsele de acest fel daca persoana care primeste comanda nu poate dovedi ca are varsta minima legala.

Ce fac daca sunt nemultumit de calitatea unui produs?...sus

Vom alege produsele comandate ca si cum le-ati alege chiar dvs. Acestea vor fi grupate si ambalate corepunzator pe categorii si vor fi transportate pana la usa dvs. in lazi individuale speciale. Totusi in momentul livrarii puteti refuza primirea oricarui produs daca sunteti nemultumit de calitatea lui, urmand ca valoarea acestuia sa fie scazuta din totalul de plata.

Cum sunt livrate produsele lactate si din carne?...sus

Acestea precum si orice alte produse ce necesita pastrarea la rece vor fi transportate pana la usa dvs. in mini-lazi frigorifice mentinandu-se astfel in conditii optime calitatea produselor.

Cum transmit preferintele mele pentru un anume produs?...sus

Puteti specifica preferinte sau cerinte speciale pentru fiecare produs comandat. Acest lucru poate fi facut dupa validarea comenzii si autentificare in pagina unde sunt afisate datele dvs. personale si lista cu produsele comandate. Veti observa in dreptul denumirii fiecarui produs comandat un carnetel . Efectuati click pe acesta pentru a specifica cerintele sau preferintele dvs. pentru oricare produs comandat.

Ce inseamna 'substitutia unui produs' ?...sus

Tinand cont de faptul ca va oferim o gama variata de produse (peste 8.500) se poate intampla ca pentru moment stocul unui produs comandat de dvs. sa se fi epuizat. Astfel pentru fiecare produs comandat ne puteti indica modul cum sa substituim acel produs. Variantele de substitutie sunt:

1. Subtituie liber - vom substitui la alegerea noastra acel produs alegand varianta optima tinand cont de gramaj si marca.
2. Gramaj diferit - vom alege aceeasi marca de produs insa cu un gramaj diferit.
3. Marca diferita - vom alege un produs cu acelasi gramaj insa de o marca diferita.
4. Nu substitui - in acest caz nu vom substitui acel produs.

Daca totusi sunteti nemultumit de substitutia unui produs il puteti refuza in momentul livrarii.

Cand voi primi acasa produsele comandate ?...sus

Comenzile efectuate pana in ora 13:00 vor fi livrate in aceeasi zi intr-un interval orar de doua ore ales de dvs. inainte de a ne trimite comanda. Pentru livrare in aceeasi zi puteti alege unul dintre urmatoarele intervale orare de livrare:

14:00 - 16:00;
16:00 - 18:00;
18:00 - 20:00;
20:00 - 22:00.

Comenzile efectuate dupa ora 13:00 vor fi livrate incepand cu a doua zi, la alegere , in unul din urmatoarele intervale orare:

10:00 - 12:00;
12:00 - 14:00;
14:00 - 16:00;
16:00 - 18:00;
18:00 - 20:00;
20:00 - 22:00.